इस पॉलिसी का मकसद हमारे वेंडर्स, (और/या उनके किसी भी कर्मचारी), उनके कर्मचारियों, पार्टनर्स, मेंबर्स, ट्रांसयूनियन CIBIL लिमिटेड (“हम”, “हमें”, “हमारा”, “ट्रांसयूनियन CIBIL”) के एंड-यूज़र्स या किसी भी ऐसे व्यक्ति की पर्सनल जानकारी की प्राइवेसी बनाए रखना और उसे सुरक्षित रखना है, जिसकी जानकारी हमें मिलती है, और यह भी सुनिश्चित करना है कि हम पर लागू सभी कानूनों का पालन हो।

इस प्राइवेसी पॉलिसी ("प्राइवेसी पॉलिसी") का कंटेंट और www.transunioncibil.com/terms-and-conditions पर मौजूद सामान्य नियम और शर्तें ("सामान्य TNC") सभी लिंक पर लागू होता है जो www.transunioncibil.com और www.cibil.com पर हैं, साथ ही अन्य चैनल जैसे मोबाइल ऐप्स (“वेबसाइट्स”) पर भी लागू होते हैं।

इस वेबसाइट का इस्तेमाल करके और/या अपनी पर्सनल जानकारी हमें देने के लिए साफ़ तौर पर सहमति देकर, आप यह स्वीकार करते हैं कि आपने प्राइवेसी पॉलिसी की शर्तें पढ़ ली हैं और उन्हें मान लिया है। यहाँ इस्तेमाल किए गए बड़े अक्षरों वाले शब्द, अगर यहाँ पर परिभाषित नहीं किए गए हैं, तो उनका वही मतलब होगा जो जनरल TNC में बताया गया है।

ट्रांसयूनियन CIBIL का प्राइवेसी स्टेटमेंट

यह प्राइवेसी पॉलिसी बताती है कि वेबसाइट्स पर जानकारी को इकट्ठा करने, इस्तेमाल करने, शेयर करने, स्टोर करने और सुरक्षित रखने को लेकर हमारी पॉलिसी और तरीके क्या हैं।

हमारी प्राइवेसी पॉलिसी बताती है:

• किस तरह की जानकारी इकट्ठा करते हैं, उसे कैसे लेते हैं और क्यों यानी किस उद्देश्य से उसका इस्तेमाल करते हैं
• उस जानकारी का कैसे इस्तेमाल करते हैं
• जानकारी के प्रकटीकरण
• सुरक्षा उपाय और प्रक्रियाएं
• बदलाव
• आपकी पर्सनल जानकारी से जुड़ी आपकी चिंताओं का समाधान

हम कौन-सी जानकारी इकट्ठा करते हैं और कैसे

“पर्सनल जानकारी” से मतलब ऐसी कोई भी जानकारी है जो किसी व्यक्ति से जुड़ी हो और जो सीधे या परोक्ष तौर पर या दूसरी जानकारियों के साथ मिलकर उस व्यक्ति की पहचान कर सके और इसमें सेंसिटिव पर्सनल डेटा या जानकारी भी शामिल है, यानी ऐसी निजी जानकारी जिसमें निम्नलिखित से जुड़ी जानकारी होती है:

• पासवर्ड;
• वित्तीय जानकारी जैसे बैंक अकाउंट या क्रेडिट कार्ड या डेबिट कार्ड या अन्य भुगतान साधन विवरण;
• शारीरिक, जैविक और मानसिक स्वास्थ्य से जुड़ी स्थिति;
• मेडिकल रिकॉर्ड और हिस्ट्री;
• बायोमेट्रिक जानकारी;
• ऊपर बताई गई जानकारियों से जुड़ा कोई भी अन्य विवरण

बशर्ते कि जो भी जानकारी पब्लिक डोमेन में पहले से उपलब्ध हो या जिसे आसानी से एक्सेस किया जा सकता हो, या जो सूचना का अधिकार अधिनियम, 2005 या उस समय लागू किसी अन्य कानून के तहत दी गई हो, उसे संवेदनशील पर्सनल डेटा या जानकारी नहीं माना जाएगा।

वेबसाइट्स का इस्तेमाल करते समय, आप अपनी इच्छा से हमें अपनी या किसी अन्य व्यक्ति की पर्सनल जानकारी दे सकते हैं, जिसकी जानकारी देने के लिए आप अधिकृत हैं। आपके द्वारा इस्तेमाल किए जानेवाले हमारे प्रोडक्ट और सर्विसेज़ तथा स्थानीय कानूनों के आधार पर, ट्रांसयूनियन CIBIL को दी जाने वाली पर्सनल जानकारी में नाम, पता, पहचान और पते का प्रमाण, पिन कोड, जेंडर, उम्र, कोई भी यूनिक पर्सनल पहचान (जैसे PAN), ईमेल एड्रेस, मोबाइल नंबर, पेमेंट से जुड़ी जानकारी, संपर्क जानकारी, बिलिंग जानकारी, लोन अकाउंट नंबर, और किसी थर्ड-पार्टी जैसे रेफरेंस, मेंटर या संपर्क की जानकारी शामिल हो सकती है, जो आप ट्रांसयूनियन CIBIL को देते हैं, बशर्ते वह जानकारी आपसे संबंधित हो या आपने उनके लिखित रूप में स्पष्ट अनुमति ली हो।

हम जो जानकारी अपने आप इकट्ठा करते हैं

आम तौर पर, आप इस वेबसाइट को बिना अपनी पहचान बताए या किसी व्यक्तिगत जानकारी को साझा किए बिना विज़िट कर सकते हैं। हम अपने वेबसाइट विज़िटर और उनके वेबसाइट इस्तेमाल करने के बारे में डिवाइस-संबंधित कुछ जानकारी और एनालिटिक्स संबंधी जानकारी नियमित रूप से एकत्र करते हैं। हम सुरक्षा कारणों से यह ट्रैक करते हैं कि लोग किस इंटरनेट प्रोटोकॉल (IP) एड्रेस से हमारी वेबसाइट्स पर आते हैं। यह IP एड्रेस हमें आपका नाम या संपर्क जानकारी पहचानने में सक्षम नहीं बनाता, लेकिन आपकी विज़िट के दौरान आपके डिवाइस के साथ संचार बनाए रखने में मदद करता है। इसके जरिए हम यह पता लगा सकते हैं कि आप किस लोकेशन और देश से हमारी वेबसाइट पर विज़िट कर रहे हैं। हम आपके वेब ब्राउज़र से ऑटोमैटिकली प्राप्त जानकारी का इस्तेमाल यह देखने के लिए करते हैं कि आप हमारी वेबसाइट पर कौन-से पेज देख रहे हैं, हमारी वेबसाइट पर आने से पहले आप कौन-सी वेबसाइट पर थे, और छोड़ने के बाद आप कौन-सी वेबसाइट पर जाते हैं। हम आंकड़े तैयार करते हैं जो यह जानने में मदद करते हैं कि हमारे विज़िटर्स इस वेबसाइट का कैसे इस्तेमाल करते हैं। इस जानकारी का इस्तेमाल हम कुल मिलाकर वेबसाइट के इस्तेमाल को मापने, इसे संचालित करने और बेहतर बनाने के लिए करते हैं। इस स्टैटिस्टिकल डेटा का विश्लेषण हम लगातार यह सुनिश्चित करने के लिए करते हैं कि विज़िटर्स को वेबसाइट की सामग्री सबसे मददगार और आसान रूप में मिले।

कुछ अन्य जानकारी भी आपके डिवाइस से अपने आप इकट्ठा की जा सकती है, अगर आपने अपने इंटरनेट ब्राउज़र या डिवाइस सेटिंग्स के ज़रिए इसकी अनुमति दी हो, इसका इस्तेमाल यह सुनिश्चित करने के लिए किया जाएगा कि हमारी वेबसाइट्स आपके डिवाइस पर सही तरीके से दिखाई दें।

हम वह पर्सनल जानकारी लंबे समय तक नहीं रखेंगे, जितना समय उस जानकारी को इकट्ठा करने के उद्देश्य के लिए जरूरी हो या जब तक इसे किसी लागू कानून के तहत रखना अनिवार्य न हो। हालाँकि, CICRA के प्रावधानों के अनुसार, हमें CICRA में परिभाषित क्रेडिट जानकारी और पर्सनल डेटा को इकट्ठा करना आवश्यक है, और इसे इकट्ठा करने की तारीख से कम से कम 7 (सात) साल की अवधि तक रखा जाएगा।

संग्रह का उद्देश्य

हम जो जानकारी इकट्ठा करते हैं, वह हमारे कस्टमर और एंड-यूज़र्स को हमारे प्रोडक्ट और सर्विसेज़ देने के लिए होती है। इसके अलावा, हम जो जानकारी इकट्ठा करते हैं, उसका इस्तेमाल हमारी सर्विस को आपके लिए बेहतर बनाने और/या लागू कानूनों जैसे CICRA / आपके साथ हुए कॉन्ट्रैक्ट के तहत हमारी जिम्मेदारियों / कार्यों को पूरा करने के लिए भी किया जाता है। आप सहमति देते हैं कि हम या हमारे थर्ड-पार्टी सर्विस प्रोवाइडर्स आपका IP एड्रेस या कोई अन्य सामान्य पहचानकर्ता इकट्ठा कर सकते हैं, जिससे आपका नाम जानने में सक्षम नहीं होगा। कभी-कभी, हम इन पहचानकर्ताओं का इस्तेमाल यह जानने के लिए भी करते हैं कि हमारे यूज़र्स हमारी वेबसाइट के अलग-अलग हिस्सों पर कितनी बार विज़िट करते हैं।

पर्सनलाइजेशन। हम आपके क्रेडिट जानकारी या कुकीज़ और अन्य टेक्निकल तरीकों से इकट्ठा की गई जानकारी को पर्सनली पहचान योग्य जानकारी के साथ जोड़ सकते हैं, ताकि हम आपके ऑनलाइन अनुभव को समझ सकें, सुधार सकें और उसे पर्सनलाइज़ रूप से अनुकूल बना सकें। कभी-कभी, आपकी अनुमति के साथ, हम आपसे आपकी पर्सनल जानकारी इकट्ठा कर सकते हैं, जैसे नाम, पता और ईमेल एड्रेस, फोन नंबर, ताकि आप ट्रांसयूनियन CIBIL की सेवाओं का लाभ ले सकें और ट्रांसयूनियन CIBIL अपनी गतिविधियों को लागू कानूनों और आपके साथ हुए कॉन्ट्रैक्ट के अनुसार चला सके। अगर आप वह जानकारी नहीं देते जो हम मांग रहे हैं, तब भी आप इस वेबसाइट पर आ सकते हैं, लेकिन हो सकता है कि आप कुछ ऑप्शन, ऑफर और सर्विसेज़ का इस्तेमाल न कर पाएं।

सर्विसेज़ का प्रावधान और अन्य उद्देश्य यदि और जहां तक लागू कानूनों के तहत अनुमति है, ट्रांसयूनियन CIBIL आपकी जानकारी थर्ड-पार्टी (जिसमें इसके मेंबर्स और पार्टनर्स भी शामिल हैं) के साथ शेयर कर सकता है, ताकि CICRA के तहत अपने कार्यों को पूरा किया जा सके या उससे संबंधित गतिविधियाँ पूरी की जा सकें। ट्रांसयूनियन CIBIL उन कंपनियों और व्यक्तियों को जानकारी देता है जिन्हें वह अपनी ओर से काम करने के लिए नियुक्त करता है। उदाहरण के लिए, इसमें हमारे वेब सर्वर्स की होस्टिंग, डेटा का विश्लेषण, मार्केटिंग सहायता, कार्ड पेमेंट्स की प्रोसेसिंग, ग्राहक सेवा प्रदान करना आदि शामिल हैं। अगर आप इसकी अनुमति देते हैं, तो ट्रांसयूनियन CIBIL ऐसी जानकारी थर्ड-पार्टी के साथ शेयर कर सकता है। यदि आप स्पष्ट रूप से यह बताते हैं कि आप तीसरे पक्षों के अवसरों, प्रोडक्ट्स या सर्विसेज़ के बारे में जानकारी प्राप्त करना चाहते हैं, तो ट्रांसयूनियन CIBIL आपका संपर्क जानकारी चुनिंदा थर्ड-पार्टी (जिसमें इसके मेंबर्स और/या पार्टनर्स शामिल हैं) या अन्य लोगों को भेज सकता है, ताकि वे आपको ईमेल या अन्य तरीकों से जानकारी भेज सकें। इस तरह का इकट्ठा किया गया डेटा वेबसाइट या एंड-यूज़र्स की अलग-अलग पहचान नहीं करता है, और इसे अलग-अलग मार्केट इंटरमीडियरीज के साथ उपलब्ध कराया जा सकता है। ट्रांसयूनियन CIBIL वह जानकारी जो इसे प्रोडक्ट और सर्विसेज़ के लिए मिलती है, उसका इस्तेमाल इन सेवाओं को प्रदान करने, बनाए रखने, सुरक्षित रखने और सुधारने के लिए कर सकता है, नए प्रोडक्ट और सर्विसेज़ विकसित करने के लिए, और ट्रांसयूनियन CIBIL और इसके अन्य ग्राहकों की सुरक्षा के लिए कर सकता है। ट्रांसयूनियन CIBIL इस जानकारी का इस्तेमाल आपको कस्टमाइज्ड कंटेंट देने के लिए भी करता है – जैसे कि आपको और ज़्यादा रिलिवेंट सर्च रिज़ल्ट और विज्ञापन दिखाना। ट्रांसयूनियन CIBIL आपका ईमेल एड्रेस और अन्य विवरण इस लिए इस्तेमाल कर सकता है ताकि आपको ट्रांसयूनियन CIBIL प्रोडक्ट और सर्विसेज़ के बारे में जानकारी दी जा सके, जैसे कि आने वाले बदलावों या सुधारों आदि के बारे में बताना।

आप सहमत हैं कि हम या हमारे मेंबर्स और/या पार्टनर्स समय-समय पर आपसे संपर्क कर सकते हैं ताकि आपको ऐसे प्रोडक्ट्स/सर्विसेज के ऑफ़र/जानकारी दी जा सके, जिनसे हमें लगता है कि आपको फायदा हो सकता है।

ट्रांसयूनियन CIBIL ऐसी जानकारी थर्ड-पार्टी के साथ शेयर और ट्रांसफर कर सकता है, जो ट्रांसयूनियन CIBIL के किसी भी या सभी बिज़नेस यूनिट्स को अधिग्रहित करता है, चाहे वह अधिग्रहण मर्जर, कंसोलिडेशन, हमारे एसेट्स के सभी या बड़े हिस्से को खरीदने से हो या किसी अन्य मान्य तरीके से हो।

जानकारी के प्रकटीकरण

हम आपकी या किसी उपभोक्ता द्वारा रजिस्ट्रेशन प्रक्रिया या अन्य तरीकों से शेयर की गई पर्सनल जानकारी का इस्तेमाल वेरिफ़िकेशन के लिए कर सकते हैं और ग्राहक ट्रांसयूनियन CIBIL को इस जानकारी को केवल वेरिफ़िकेशन के उद्देश्य से थर्ड-पार्टी के साथ शेयर करने की अनुमति देता है। हम आपके द्वारा दी गई जानकारी का इस्तेमाल अपने उपभोक्ता क्रेडिट डेटाबेस को अपडेट करने के लिए भी कर सकते हैं।

हम आपकी से प्राप्त जानकारी भारत के लागू कानूनों के अनुसार या हमारे थर्ड-पार्टी के सेवा प्रदाताओं या किसी अन्य तीसरे पक्ष के साथ हुए एग्रीमेंट के तहत सरकारी अधिकारियों या किसी न्यायालय को दे सकते हैं। हालाँकि, यह थर्ड-पार्टी आपकी पर्सनल जानकारी को आगे शेयर नहीं करेगा, सिवाय इसके कि अगर किसी कानून के तहत ऐसा करना ज़रूरी हो।

हो सकता है कि कानून द्वारा ज़रूरी होने पर हमें पर्सनल जानकारी देनी पड़े, जैसे कि सिविल या क्रिमिनल समन/सबपोना के जवाब में, या कानून लागू करने वाले अधिकारियों द्वारा की गई अन्य अनुरोधों पर। हम ऐसी जानकारी तब ज़ाहिर करेंगे जब हमें पूरी उम्मीद होगी कि यह किसी कोर्ट ऑर्डर, चल रही कानूनी कार्यवाही, सबपोना, या दुनिया के किसी भी देश में ट्रांसयूनियन CIBIL के लिए लाए गए किसी अन्य कानूनी प्रोसेस या अनुरोध का पालन करने, या अपने कानूनी अधिकारों का इस्तेमाल करने या कानूनी दावों के खिलाफ अपनी रक्षा करने के लिए ज़रूरी है।

इसके अलावा, CICRA के प्रावधानों के तहत ट्रांसयूनियन CIBIL द्वारा प्राप्त क्रेडिट जानकारी का कोई भी खुलासा केवल तभी किया जाता है जब CICRA के प्रावधानों के तहत ऐसा करना अनुमति प्राप्त हो। CICRA के प्रावधानों के अनुसार, सभी ट्रांसयूनियन CIBIL के कर्मचारी, मैनेजर, अधिकारी, अधिकृत कर्मचारी, एजेंट, सब-कॉन्ट्रैक्टर और अन्य व्यक्ति जो डेटा, जानकारी और क्रेडिट जानकारी के साथ काम करते हैं या जिन्हें इसका एक्सेस करने का अधिकार है, उन्हें गोपनीयता, ईमानदारी और राज़ रखने के नियमों का पालन करना अनिवार्य है और इस संबंध में एग्रीमेंट पर हस्ताक्षर करना होता है।

थर्ड-पार्टी की वेबसाइट्स के लिंक

हम अन्य थर्ड-पार्टी की वेबसाइट्स से लिंक कर सकते हैं। ये थर्ड-पार्टी की वेबसाइट्स आपकी पर्सनल जानकारी इकट्ठा कर सकती हैं, और हमारी प्राइवेसी पॉलिसी इन बाहरी वेबसाइट्स और तीसरे पक्ष पर लागू नहीं होती। कृपया उनकी प्राइवेसी पॉलिसी के बारे में सीधे इन थर्ड-पार्टी और वेबसाइट्स से ही संपर्क करें। थर्ड-पार्टी की वेबसाइट्स के लिंक का मतलब यह नहीं है कि ट्रांसयूनियन CIBIL उन साइट्स को समर्थन या मंजूरी देता है, और हम किसी भी ऐसी वेबसाइट की प्राइवेसी प्रैक्टिस के लिए ज़िम्मेदारी नहीं ले सकते जो हमारे कंट्रोल में नहीं हैं। हम आपको सलाह देते हैं कि आप किसी भी थर्ड-पार्टी की वेबसाइट पर जाने से पहले उसकी प्राइवेसी पॉलिसी ज़रूर देखें।

हम जानकारी कैसे इकट्ठा करते हैं

हमारे कुछ वेब पेजेज़, जिनमें हमारे थर्ड-पार्टी सर्विस प्रोवाइडर्स भी शामिल हैं, "कुकीज़" स्टोर और इस्तेमाल करते हैं ताकि जब आप हमारी साइट पर वापस आएं तो आपको कस्टमाइज़्ड जानकारी बेहतर तरीके से दी जा सके। कुकीज़ ऐसे आइडेंटिफ़ायर्स हैं, जिन्हें कोई वेबसाइट आपके ब्राउज़र पर भेजकर आपके कंप्यूटर पर सेव कर सकती है ताकि हमारी साइट पर आपकी अगली विज़िट आसान हो। आप अपने ब्राउज़र को सेट कर सकते हैं कि जब आपको कोई कुकी भेजी जाए तो वह आपको नोटिफ़ाई करे, जिससे आपको यह तय करने का ऑप्शन मिलेगा कि आप उसे स्वीकार करना चाहते हैं या नहीं।

कुकीज़ और अन्य टेक्निकल तरीकों में जानकारी का ट्रांसमिशन सीधे हमें या किसी अन्य ऐसे पार्टी को किया जा सकता है जिसे हम हमारी ओर से जानकारी इकट्ठा करने के लिए अधिकृत करते हैं। इन टेक्निकल तरीकों से प्राप्त जानकारी ऐसी रूप में इकट्ठा की जा सकती है जिससे आपकी व्यक्तिगत पहचान हो सके। आपको हमारी विज्ञापनदाताओं से कुकीज़ मिल सकती हैं। हम इन कुकीज़ को कंट्रोल नहीं करते, और जैसे ही आप विज्ञापन पर क्लिक करके हमारी वेबसाइट छोड़ते हैं, तो हमारी प्राइवेसी पॉलिसी लागू नहीं होती है।

हम इन टेक्निकल तरीकों का इस्तेमाल उन HTML ई-मेल्स में भी करते हैं जो हम आपको भेजते हैं, कई उद्देश्यों के लिए, जैसे: यह पता करना कि आपने वे ई-मेल्स खोले या फॉरवर्ड किए हैं और/या उनके लिंक पर क्लिक किया है; ई-मेल बंद करने के बाद बैनर विज्ञापन और अन्य संदेशों का प्रदर्शन आपकी पसंद के अनुसार करना; और यह पता करना कि आपने किसी खास ई-मेल के जवाब में कोई पूछताछ या खरीदारी की है या नहीं।

एप्लिकेशन

यह प्राइवेसी पॉलिसी अन्य कंपनियों या व्यक्तियों द्वारा दी जाने वाली सर्विसेज़ पर लागू नहीं होती है, जिसमें ऐसे प्रोडक्ट या साइट शामिल हैं जो आपको सर्च रिज़ल्ट में दिखाए जा सकते हैं, ऐसी साइट्स जिनमें ट्रांसयूनियन CIBIL सर्विसेज़ शामिल हो सकती हैं, या हमारी सेवाओं से लिंक की गई अन्य साइट्स। यह प्राइवेसी पॉलिसी उन अन्य कंपनियों और संस्थाओं की जानकारी प्रैक्टिस को कवर नहीं करती है जो हमारी सर्विस का विज्ञापन करते हैं, और जो काम के विज्ञापन दिखाने और देने के लिए कुकीज़, पिक्सेल टैग और दूसरी टेक्नोलॉजी का इस्तेमाल कर सकते हैं

सुरक्षा उपाय और प्रक्रियाएं

हम बिना आपकी अनुमति किसी भी ऑनलाइन सर्विस के लिए रजिस्ट्रेशन या इस्तेमाल से प्राप्त किसी भी जानकारी (जिसमें नाम और पता शामिल हैं) को थर्ड-पार्टी को नहीं बेचेंगे, नहीं देंगे या शेयर नहीं करेंगे, सिवाय इसके कि लागू कानून के तहत ऐसा करना आवश्यक हो, या हमारे किसी मेंबर और/या एफिलिएट को आपकी मदद के लिए शेयर किया जाए ताकि आपको लोन या उनके बिज़नेस से जुड़े अन्य उद्देश्यों में सहायता मिल सके, या यदि कोई कानूनी प्रक्रिया ज़रूरी हो या किसी व्यक्ति को तत्काल शारीरिक हानि होने का खतरा हो। इसके अलावा, ट्रांसयूनियन CIBIL अपने मेंबर्स और एफिलिएट्स को यह जानकारी एक्सेस करने की अनुमति देगा ताकि वे आपकी रजिस्ट्रेशन की पुष्टि कर सकें और आपको आपके हक के लाभ प्रदान कर सकें।

यदि आप अपनी सहमति वापस लेते हैं, तो आप या किसी उपभोक्ता द्वारा शेयर की गई पर्सनल जानकारी का ट्रांसयूनियन CIBIL द्वारा किसी भी उद्देश्य के लिए इस्तेमाल या रखरखाव नहीं किया जाएगा। आप अपनी सहमति को वापस ले सकते हैं, या तो ट्रांसयूनियन CIBIL द्वारा दी जाने वाली सेवाओं से अनसब्सक्राइब करके, या ट्रांसयूनियन CIBIL को लिखित रूप में सहमति वापसी का नोटिस भेजकर।

हम उस जानकारी की सुरक्षा के लिए उचित कदम उठाएंगे जो आप हमारे साथ शेयर करते हैं। हमने आपकी पर्सनल जानकारी की प्राइवेसी को अनधिकृत एक्सेस और गलत इस्तेमाल या लीक होने से बचाने के लिए सही सिक्योरिटी प्रैक्टिस और प्रक्रियाएँ, टेक्नोलॉजी और सिक्योरिटी फीचर्स और सख्त पॉलिसी गाइडलाइंस लागू की हैं। जैसे-जैसे नई टेक्नोलॉजी उपलब्ध होती जाएगी, हम अपनी सुरक्षा प्रक्रियाओं को लगातार बेहतर बनाते रहेंगे।

ट्रांसयूनियन CIBIL आपकी सहमति के बिना आपकी दी गई पर्सनल जानकारी प्रकाशित नहीं करेगा, सिवाय इसके जो इस प्राइवेसी पॉलिसी और/या जनरल TNC में बताया गया है।

पर्सनल जानकारी को खोने, चोरी, बदलाव, या किसी भी तरह के गलत इस्तेमाल से बचाने के लिए इन सही कोशिशों के बावजूद, हम यह सुनिश्चित नहीं कर सकते कि ऐसा नुकसान कभी नहीं होगा। हमारे अनुमति के बिना कोई थर्ड पार्टी हमारे सिस्टम्स तक अवैध रूप से पहुँच सकता है या अन्य तरीके से व्यक्तिगत जानकारी तक एक्सेस कर सकता है, इसका हमेशा खतरा रहता है। हालाँकि हम उचित कदम उठाते हैं, लेकिन हम आपके द्वारा दी गई या वेबसाइट के आपके इस्तेमाल से इकट्ठा की गई किसी भी जानकारी की सच्चाई के लिए ज़िम्मेदार नहीं हैं, चाहे वह पर्सनल हो या अन्य कोई जानकारी।

बच्चों की प्राइवेसी

ये वेबसाइट्स 18 साल से कम उम्र के बच्चों को आकर्षित करने या उनके द्वारा इस्तेमाल किए जाने के लिए बनाई या डिज़ाइन नहीं की गई हैं। वेबसाइट्स का इस्तेमाल करके, आप यह पुष्टि करते हैं कि आपकी उम्र 18 वर्ष या उससे ज़्यादा है, या आप एक स्वतंत्र नाबालिग हैं, या आपके पास कानूनी माता-पिता या अभिभावक की सहमति है, और आप पूरी तरह सक्षम हैं कि इस प्राइवेसी पॉलिसी में बताए गए नियम, शर्तें, दायित्व, पुष्टिकरण, प्रतिनिधित्व और वारंटी का पालन करें और उनके तहत बाध्य हों।

18 साल से कम उम्र के बच्चों को बिना अपने माता-पिता या कानूनी अभिभावक की स्पष्ट अनुमति के हमारी तरफ कोई पर्सनल जानकारी नहीं भेजनी चाहिए। यदि आपको लगता है कि आपके बच्चे ने कोई पर्सनल जानकारी भेजी है और आप चाहते हैं कि उनकी जानकारी हमारे सिस्टम से हटा दी जाए, तो कृपया नीचे दिए गए संपर्क जानकारी पर हमसे संपर्क करें। हम आपकी अनुरोध का पालन करने के लिए उचित प्रयास करेंगे।

बदलाव

हम किसी भी समय इस प्राइवेसी पॉलिसी को बदलने का अधिकार रखते हैं, इसलिए कृपया इसे समय-समय पर चेक करते रहें। यदि हम इस प्राइवेसी पॉलिसी में कोई बड़ा बदलाव करते हैं, तो हम इसे अपनी होम पेज पर एक नोटिस के ज़रिए इसकी जानकारी देंगे। जब हमारी वेबसाइट पर बदलावों का नोटिस प्रकाशित हो जाए, और आप हमारी किसी भी सेवा का इस्तेमाल जारी रखते हैं, तो आप उन बदलावों के लिए अपनी सहमति दे रहे हैं।

अगर भविष्य में हमारी प्राइवेसी पॉलिसी में बदलाव होते हैं, तो इसे यहाँ पोस्ट किया जाएगा और नई प्रभावी तारीख दिखाई जाएगी। आपको हमारी प्राइवेसी पॉलिसी को नियमित रूप से देखना चाहिए ताकि आप हमारी मौजूदा पॉलिसी को समझ सकें। ट्रांसयूनियन CIBIL सभी उचित चिंताओं या पूछताछों का जवाब देने की पूरी कोशिश करेगा, और वह भी उचित समय अवधि के अंदर।

ट्रांसयूनियन CIBIL आपको ईमेल नोटिस, लिखित या हार्ड कॉपी नोटिस (फैक्स सहित) के ज़रिए, या वेबसाइट पर ऐसा नोटिस पोस्ट करके नोटिफिकेशन दे सकता है, चाहे ऐसे नोटिफिकेशन कानून द्वारा ज़रूरी हों या मार्केटिंग या दूसरे बिज़नेस से जुड़े मकसद के लिए हों। ट्रांसयूनियन CIBIL यह तय करने का अधिकार सुरक्षित रखता है कि नोटिफ़िकेशन किस रूप और माध्यम से भेजे जाएंगे, बशर्ते आप यहाँ बताई गई कुछ नोटिफ़िकेशन तरीकों से बाहर निकलने का विकल्प चुन सकें। ट्रांसयूनियन CIBIL किसी भी ऑटोमेटिक फ़िल्टरिंग के लिए जिम्मेदार नहीं है, जो आप या आपका नेटवर्क प्रदाता उस ईमेल नोटिफ़िकेशन पर लागू कर सकते हैं जो हम आपके द्वारा दिए गए ईमेल एड्रेस पर भेजते हैं।

हम आपके द्वारा ईमेल या वेबसाइट पर दिए गए टेस्टिमोनियल/फीडबैक को मार्केटिंग के उद्देश्यों के लिए इस्तेमाल कर सकते हैं। यदि आप हमारी वेबसाइट पर हमारे लोगों और सर्विसेज के बारे में कोई सुझाव, फीडबैक या कमेंट देते हैं, तो आप इस बात के लिए सहमत हैं कि ट्रांसयूनियन CIBIL इन्हें मार्केटिंग के उद्देश्यों के लिए प्रकाशित कर सकता है।

गूगल एडवर्ड्स रीमार्केटिंग

स्पष्टीकरण:

यह वेबसाइट (www.transunioncibil.com) और/या अन्य चैनल्स जैसे मोबाइल ऐप्स गूगल एडवर्ड्स रीमार्केटिंग सर्विसेज का इस्तेमाल करती हैं ताकि उपभोक्ताओं के व्यवहार का विश्लेषण किया जा सके। जब भी कोई उपभोक्ता हमारी वेबसाइट पर आता है, गूगल सिस्टम (ऐडवर्ड्स रीमार्केटिंग) उपभोक्ता के सिस्टम पर कुकीज़ (छोटी डेटा टेक्स्ट फ़ाइलों का एक पैकेट जिनमें आईडी टैग होते हैं) डाली है। जब कोई उपभोक्ता हमारी वेबसाइट छोड़कर किसी अन्य वेबसाइट पर जाता है, जिसका कंटेंट या वेबसाइट हमारी वेबसाइट से मिलता-जुलता हो (जैसे बैंक), तो गूगल उन वेबसाइट्स पर हमारी विज्ञापन दिखाएगा, उन कुकीज़ के आधार पर जो पहले गूगल ने (जब उपभोक्ता ट्रांसयूनियन CIBIL की वेबसाइट पर था) डाली थीं। इसका मतलब यह हो सकता है कि हम उन पहले आए हुए विज़िटर्स को विज्ञापन दिखाएँ, जिन्होंने हमारी साइट पर कोई कार्य पूरा नहीं किया हो, जैसे कि संपर्क फ़ॉर्म भरकर कोई पूछताछ करना। कोई भी डेटा इकट्ठा किया जाएगा और इसका इस्तेमाल हमारी अपनी प्राइवेसी पॉलिसी और गूगल की प्राइवेसी पॉलिसी के अनुसार किया जाएगा।

इकट्ठे किए गए डेटा की प्राइवेसी:

हम कभी भी स्टैटिस्टिकल एनालिटिक्स टूल का इस्तेमाल अपनी साइट के विज़िटर्स की पर्सनली आइडेंटिफ़िएबल इन्फ़ॉर्मेशन (PII) को ट्रैक या एकत्र करने के लिए नहीं करेंगे। ट्रांसयूनियन CIBIL किसी IP एड्रेस को कंप्यूटर उपयोगकर्ता की पहचान से लिंक नहीं करेगा और न ही उसे लिंक करने की कोशिश करेगा। हम इस साइट से इकट्ठा किसी भी डेटा को किसी भी सोर्स से मिली पर्सनल पहचान योग्य जानकारी (PII) से जोड़ेंगे नहीं। गूगल एडवर्ड्स प्राइवेसी पॉलिसी की जानकारी आप इस लिंक पर पा सकते हैं -
https://support.google.com/adwordspolicy/answer/143465?hl=en

गूगल रीमार्केटिंग के बारे में जानकारी:

यह वेबसाइट गूगल डिस्प्ले नेटवर्क पर टेक्स्ट अथवा इमेज विज्ञापनों के माध्यम से ऑनलाइन विज्ञापन प्रदर्शित करने हेतु गूगल रीमार्केटिंग का इस्तेमाल करती है। रीमार्केटिंग एक ऐसी सुविधा है, जिसके माध्यम से हम उन लोगों तक पहुँच बना सकते हैं जिन्होंने पहले हमारी वेबसाइट विज़िट की है, और जब वे गूगल डिस्प्ले नेटवर्क पर अन्य वेबसाइट्स पर विज़िट करते हैं, तो उन्हें काम के विज्ञापन दिखाता है।

वेबसाइट के नियम एवं शर्तें

रीमार्केटिंग करने के लिए, गूगल ने हमारी वेबसाइट के नियमों और शर्तों में कुछ शर्तें शामिल करने के लिए कहा है, जैसे - हम गूगल एनालिटिक्स फीचर्स का इस्तेमाल करते हैं जो डिस्प्ले एडवरटाइजिंग (जैसे, रीमार्केटिंग, गूगल डिस्प्ले नेटवर्क इंप्रेशन रिपोर्टिंग, डबलक्लिक कैंपेन मैनेजर इंटीग्रेशन, या गूगल एनालिटिक्स डेमोग्राफिक्स और इंटरेस्ट रिपोर्टिंग) के आधार पर लागू किए जाते हैं।

ट्रांसयूनियन CIBIL ऑनलाइन विज्ञापन हेतु गूगल एनालिटिक्स के साथ रीमार्केटिंग का इस्तेमाल करता है। गूगल सहित थर्ड-पार्टी सेवा प्रदाता, इंटरनेट पर अलग-अलग वेबसाइटों पर ट्रांसयूनियन CIBIL के विज्ञापन दिखा सकते हैं।

ट्रांसयूनियन CIBIL और गूगल समेत थर्ड-पार्टी वेंडर, हमारी वेबसाइट पर आने वाले विज़िटर्स की पिछली विज़िट के आधार पर विज्ञापन दिखाने, उन्हें ऑप्टिमाइज़ करने और उनके बारे में जानकारी देने के लिए फर्स्ट-पार्टी कुकीज़ (जैसे गूगल एनालिटिक्स कुकी) और थर्ड-पार्टी कुकीज़ (जैसे डबलक्लिक कुकी) का एक साथ इस्तेमाल करते हैं।

ट्रांसयूनियन CIBIL तथा गूगल सहित थर्ड-पार्टी वेंडर, फर्स्ट-पार्टी कुकीज़ (जैसे गूगल एनालिटिक्स कुकीज़) और थर्ड-पार्टी कुकीज़ (जैसे डबलक्लिक कुकी) का एक साथ इस्तेमाल करके यह रिपोर्ट करने के लिए करते हैं कि आपके विज्ञापन इम्प्रेशन्स, विज्ञापन सेवाओं के अन्य इस्तेमाल, तथा इन विज्ञापन इम्प्रेशन्स और सेवाओं के साथ आपकी इंटरैक्शन, ट्रांसयूनियन CIBIL की वेबसाइट पर विज़िट से कैसे जुड़ा है।

ट्रांसयूनियन CIBIL, गूगल एनालिटिक्स के साथ, गूगल की रुचि-आधारित विज्ञापन सेवाओं से प्राप्त डेटा या थर्ड-पार्टी ऑडियंस डेटा (जैसे उम्र, लिंग और रुचियाँ) का इस्तेमाल कर सकता है।

डिस्प्ले विज्ञापन / रीमार्केटिंग हेतु गूगल एनालिटिक्स से बाहर निकलने के लिए, उपभोक्ता निम्नलिखित लिंक पर उपलब्ध गूगल एनालिटिक्स ऑप्ट-आउट ब्राउज़र ऐड-ऑन का इस्तेमाल कर सकते हैं: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout/ उपभोक्ता अपने-अपने गूगल अकाउंट की विज्ञापन सेटिंग्स का इस्तेमाल करके गूगल डिस्प्ले नेटवर्क पर प्रदर्शित होने वाले विज्ञापनों को कस्टमाइज़ कर सकते हैं।

वेबसाइट को एक्सेस करके, ट्रांसयूनियन CIBIL के डेटाबेस में शामिल होने के लिए अपनी पर्सनल जानकारी देकर, या इसके प्रोडक्ट्स और सर्विसेज़ का इस्तेमाल करके, आप इस बात के लिए सहमति देते हैं कि आपकी जानकारी को यहाँ बताए गए तरीके से ट्रांसयूनियन CIBIL और उसकी एफिलिएट्स द्वारा स्टोर, इस्तेमाल, बदला, मॉडिफाई किया, इकट्ठा किया, अलग किया, शेयर और फैलाया जा सकता है।

आपकी पर्सनल जानकारी से जुड़ी आपकी चिंताओं का समाधान

इस पॉलिसी या आपकी पर्सनल जानकारी से जुड़ी कोई भी अनुरोध, सवाल, स्पष्टीकरण या शिकायतें आप हमारे शिकायत अधिकारी को नीचे दिए गए पते पर भेज सकते हैं:

नाम: श्री एन. पोहारे, शिकायत अधिकारी, पता:
ट्रांसयूनियन CIBIL लिमिटेड
वन वर्ल्ड सेंटर, टावर 2A, 19वीं मंज़िल, सेनापति बापट मार्ग, लोअर परेल, मुंबई – 400 013.
ईमेल एड्रेस: nodalofficer@transunion.com
हेल्पलाइन नंबर: 022-61404300 (सोमवार से शुक्रवार सुबह 10 बजे से शाम 6 बजे तक)

यदि आप ई-मेल या पोस्ट से जवाब पाना चाहते हैं, तो कृपया अपना नाम और पोस्टल पता या ई-मेल एड्रेस ज़रूर दें, जैसा भी केस हो।

सभी शिकायतों का समाधान जल्द से जल्द किया जाएगा। शिकायत से जुड़ी पूरी जानकारी मिलने पर, शिकायत अधिकारी, शिकायत मिलने की तारीख से अधिकतम 30 दिनों के अंदर सभी शिकायतों का समाधान करेगा।

शासकीय कानून

यह प्राइवेसी स्टेटमेंट भारत के कानूनों के अनुसार लागू होती है। इस पॉलिसी या वेबसाइट से जुड़े किसी भी मामले को सुलझाने के लिए शुरू की गई कोई भी कार्रवाई, मुकदमा या कानूनी प्रक्रिया केवल मुंबई, भारत के कोर्ट के अधिकार क्षेत्र में होगी।

लास्ट अपडेटेड: अगस्त 5, 2025